2019.01.24 Thu

お客様にインタビューで癒やされる。②

先週土曜日に続いて、日曜日もお客様インタビューをさせていただきました。
今回の2件は、どちらも佐倉市でリノベーションをさせていただいたお客様です。

それぞれリノベーションの目的は違いますが、家族にとって快適なおうちにするために当社にお任せいただきました。

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▲【一件目】営業担当者と設計、現場監督をお褒めいただきました!

リノベーションをする前は、ダイニング・キッチンとリビングが別々の部屋になっていたので、子どもたちが食事を終えると奥さまが一人だけになって後片付けをしていました。
間取りを変えて、ダイニング・キッチンとリビングをつなげて広くて日当たりの良いLDKになりました!

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2019.01.20 Sun

お客様にインタビューで癒やされる。

昨日は丸一日、お客様インタビューに走り回っていました。

カメラマンと一緒に、当社で新築やリノベーションしていただいたお客様に暮らし始めてからのこと、なぜ当社でいえを建てたのか?リノベーションしたのか?などを質問させていただきました。
私はインタビューや撮影はカメラマンに任せ、私は取材の様子をただ見ているだけなのですが、とても癒やされました。

今までお客様から聞いたことがなかった、当社でいえを建てようと決めたエピソードや暮らしぶり、当社の営業担当者や設計・現場監督への感謝の思いなど、いろいろ聞くことができたからです!

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▲1件目のインタビューは成田市中台の新築のお客様からはじまりました。

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2018.12.03 Mon

築1年のお客様の声です!

昨日は築2年のお客様をご紹介しましたが、今日は築1年のお客様です。
佐倉市城にてちょうど一年前に引っ越しされました。

27坪のおうちにご夫婦で暮らしています。
施工例のページでもご紹介しています。

施工例 → 二人暮らしにちょうどいい「小さなおうち」

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▲9歳になるワンちゃんと一緒です!

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2018.12.02 Sun

築2年のお客様の声です!

昨日、成田市三里塚に新築後2年の定期点検に伺ってきました。
当たり前ですが、建物に問題はなかったのですが、念のため外まわりと家の中、床下も確認させていただきました。

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▲リビングに大きな吹き抜けもあって、とっても明るく暖かかったです!

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2018.03.13 Tue

リフォーム後の「お客様の声」

当社では、リフォームが終わったお客様にアンケートのご記入をお願いしています。
そして、このアンケートの返信率と評価は、当社にとって重要な位置付けにあります。
私は全てのアンケートを必ず確認し、評価が悪い場合は対応することを義務付けています。

ホームページにも一部ですが、『お客様の声ページ』にて紹介しています。

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職員さんも職人さんも礼儀ただしく、浴室改修工事で細かい作業にもかかわらず、立派な仕事振りで感謝しています。
佐倉市王子台のお客様

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2017.11.25 Sat

『お客様アンケート』

当社では、リフォーム工事が終わると『お客様アンケート』をご記入いただくことをお願いしています。
ほぼ毎日のように私のデスクには、お客様より送られて来たアンケートはがきが置かれています。
私はそのアンケートはがきを一枚づつ確認しながら、お客様より添えられる一言を読ませていただいています。

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▲良い評判をいただくことにこだわっています。

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2016.10.29 Sat

恒例のインタビューに・・・・

昨日は今年4月に完成した新築住宅に行ってきました。
この住宅です。→https://www.shizen-life.jp/gallery/new/1137.html
もちろん、お客さまが住んでいて、引っ越して落ち着いたところで恒例のインタビューに出かけたのです。

過去のインタビュー事例→https://www.shizen-life.jp/school/voice
(恒例と言いながら1年半以上ぶり・・・)

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▲まわりの家と比べ、個性的に見えました。

久しぶりに行くと、まわりに建っている住宅と比べて外壁の真っ白い漆喰と大きな窓が個性的でした。

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